FAQs - Domande Frequenti

FAQs - Domande Frequenti - Smile RITUALS

1. I prodotti della linea Smile RITUALS sono sicuri per l'uso quotidiano?

Sì! Tutti i prodotti della linea Smile RITUALS sono clinicamente testati e sviluppati per un utilizzo sicuro, anche quotidiano. Sono privi di ingredienti aggressivi, cruelty-free e formulati per rispettare smalto e gengive, anche in caso di sensibilità dentale.

2. Come posso utilizzare correttamente BlancOne® DUETTO?

Usa ACTIVE al mattino e CARE la sera per mantenere il bianco dei denti.
Per un effetto sbiancante più intenso, usa ACTIVE due volte al giorno per 2 settimane, seguito da una settimana di CARE. Trovi tutte le istruzioni nella pagina prodotto!

3. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

- Spedizione Veloce Gratuita (ordini da 26,90€): consegna in 24/48h lavorative

- Spedizione Standard: consegna in 2-4 giorni lavorativi al costo di 4,99€
Riceverai un'email con il tracking per monitorare la spedizione in tempo reale.

4. È possibile restituire un prodotto?

Sì, il reso è gratuito se il prodotto non è stato aperto o utilizzato. Il sigillo di protezione del foro d’uscita (se presente) deve essere intatto. 

Non possiamo accettare resi su articoli usati o aperti per motivi igienico-sanitari, gli articoli restituiti in modo non conforme ai nostri T&C saranno rimborsati in modo parziale/nullo.

Le spese di spedizioni pagate all'acquisto, in caso di reso non dipeso da un nostro errore, non saranno rimborsate.

5. Dove vengono prodotti i vostri articoli?

I nostri prodotti sono Made in Italy, pensati, sviluppati e realizzati da IDS SpA, azienda leader nel settore odontoiatrico dal 1947 con sede a Savona.

6. I prodotti sono testati sugli animali?

No, tutti i prodotti della linea Smile RITUALS sono cruelty-free, non testati su animali e formulati nel rispetto della salute e dell’ambiente.

7. Posso usare i prodotti Smile RITUALS durante la gravidanza?

In assenza di segnalazioni specifiche, i prodotti sono considerati sicuri. Tuttavia, ti consigliamo sempre di consultare il tuo medico prima di iniziare un nuovo trattamento durante la gravidanza o l’allattamento.

8. Posso combinare BlancOne® DUETTO con altri trattamenti/dentifrici sbiancanti?

Ti consigliamo di utilizzare BlancOne® DUETTO come trattamento esclusivo, senza combinarlo ad altri prodotti sbiancanti, per evitare fastidi o irritazioni. Sono invece testati e sicuri gli abbinamenti con i trattamenti sbiancanti professionali della linea BlancOne®

9. Offrite assistenza clienti?

Assolutamente sì! Il nostro servizio clienti è attivo 7 giorni su 7, 24h su 24.
Puoi contattarci tramite la chat live sul sito oppure scrivere a support@smilerituals.it – rispondiamo sempre il prima possibile!

10. Vendete solo dentifrici?

No, nel nostro store trovi anche altri articoli per una completa routine di igiene orale:

- OralProx® - Scovolini Interdentali

- ORALSAN® - Collutorio Clorexidina 0,20%

- BlancOne® Lips - Balsamo Labbra

- ORALSAN® ST8 - Spazzolino Elettrico Sonico

- ORALSAN® WF3 - Idropulsore Dentale Portatile

- ORALSAN® WF5 - Idropulsore Dentale Cordless

- ORALSAN® WF7 - Idropulsore Elettrico Family

- BlancOne® DUETTO - Dentifricio Sbiancante 

11. I vostri collutori e scovolini si possono restituire?

Sì, solo se il blister o il flacone non è stato aperto o manomesso. Una volta utilizzati o privi di sigilli, non possiamo accettarli per motivi igienici.

12. I vostri prezzi includono l’IVA?

Sì! Tutti i prezzi sono IVA inclusa, così non hai sorprese al checkout. Massima trasparenza, sempre.

13. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.)

- Apple Pay

- Google Pay

- Shop Pay

- PayPal

🚫 Pagamento in contrassegno: non è supportato perché ha costi aggiuntivi non giustificati che dovremmo applicare ai nostri clienti e non garantisce sicurezza né tracciabilità.

Per garantirti un processo d'acquisto veloce, trasparente e sicuro, abbiamo scelto solo i metodi digitali certificati.

📩 Hai ancora dubbi o domande?

Contattaci tramite la chat live o invia un’email a support@smilerituals.it. Siamo qui per aiutarti! ✨