T&C - Termini e condizioni

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 04/11/2025

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1. Accettazione dei Termini
Accedendo al Sito e utilizzando i suoi servizi, accetti di rispettare e di essere vincolato dai seguenti Termini e Condizioni. Se non sei d'accordo con uno qualsiasi di questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il nostro Sito.

2. Informazioni sul Venditore

Il Sito www.smilerituals.it è gestito in accordo con la casa produttrice IDS SPA da:
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- Indirizzo legale: Via Gioacchino Rossini, 1, Orta di Atella (CE), IT - 81030
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- E-mail per contatti: info@smilerituals.it
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3. Prodotti e Prezzi

- Descrizione dei prodotti: I prodotti offerti nel nostro Sito sono descritti con la massima cura, tuttavia, potrebbero esserci lievi differenze tra l'immagine e il prodotto reale a causa delle impostazioni del monitor o di altre variabili.
- Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (o altra valuta, a seconda del Paese di vendita) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione sono separati e vengono mostrati prima della finalizzazione dell'ordine.

4. Ordine e Acquisto

- Come effettuare un ordine: Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti che desideri acquistare, aggiungili al carrello e procedi al checkout. Durante il checkout, ti verrà chiesto di fornire i dati necessari per completare l'acquisto, come indirizzo di spedizione, metodo di pagamento, ecc.
- Conferma dell'ordine: Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma via e-mail con i dettagli del tuo acquisto. Questa conferma non costituisce un contratto di vendita, ma una semplice notifica che il tuo ordine è stato ricevuto. L'ordine sarà considerato concluso quando riceverai una seconda e-mail con la conferma di spedizione.

5. Spedizione e Consegna

- Tempi di spedizione: Gli ordini vengono evasi e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Il tempo di consegna dipende dal tipo di spedizione selezionato (Spedizione Express o Spedizione Veloce Gratuita).
- Costi di spedizione: I costi di spedizione sono indicati al momento del checkout. Offriamo la Spedizione Veloce gratuita per ordini a partire da 26,90€ e la Spedizione Express a pagamento (entro 4 giorni lavorativi al costo di 4,99€).
- Tracking dell'ordine: Una volta che l'ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracking per monitorare la tua spedizione.

6. Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

- Carta di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.)
- PayPal

I pagamenti sono sicuri e gestiti tramite piattaforme di pagamento protette. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine. In caso di mancato pagamento, l'ordine non sarà evaso.

7. Resi e Rimborsi

- Politica di reso: Se desideri restituire un prodotto, puoi farlo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine secondo la Normativa Europea. Il prodotto deve essere non utilizzato, non aperto e nella confezione originale, con la protezione del foro d'uscita intatta.
- Procedura di reso: Per avviare una richiesta di reso, contattaci tramite e-mail a resi@smilerituals.it o tramite il modulo di contatto sul nostro Sito. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per restituire il prodotto.
- Rimborsi: Una volta ricevuto il prodotto reso, procederemo con il rimborso dell'importo pagato (salvo non conformità dei prodotti resi), esclusi i costi di spedizione. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 7 giorni lavorativi.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Politica sulla Privacy, che puoi consultare alla privacy policy. I tuoi dati verranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine e per finalità di marketing, solo se hai dato il tuo consenso.

9. Responsabilità

- Limitazione di responsabilità: Non saremo responsabili per danni diretti, indiretti, consequenziali o incidentali derivanti dall'uso del Sito o dai prodotti acquistati. In nessun caso la nostra responsabilità supererà l'importo pagato per il prodotto acquistato.

- Errori tipografici e informatici: Sebbene ci impegniamo a fornire informazioni accurate, non possiamo garantire l'assenza di errori tipografici, informatici o altre imprecisioni nelle descrizioni dei prodotti o nei prezzi.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro Sito e entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per restare aggiornato.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da o relativa all'uso del Sito o ai prodotti acquistati, il foro competente sarà quello di Orta di Atella (CE), Italia.

Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci:

- Email: info@smilerituals.it
- Telefono: +39 3510046900

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, grafica, loghi, icone, software e altre risorse, sono di proprietà esclusiva di PA GROUP SRL o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o alterazione dei contenuti senza il consenso scritto del Venditore.

13. Diritti di Recesso e Risoluzione

Diritto di recesso
In conformità alla legislazione europea, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne i motivi entro 14 giorni dalla ricezione dei beni acquistati. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà inviare una comunicazione scritta a support@smilerituals.it indicando l'intenzione di recedere dal contratto e restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Risoluzione del contratto
In caso di violazioni gravi dei Termini e Condizioni da parte dell'utente, il Venditore si riserva il diritto di risolvere unilateralmente il contratto e annullare qualsiasi ordine non ancora evaso.